10 دلیل برای افت فروش در اینستاگرام
آیا برای شما پیش آمده است که فروش خود را در اینستاگرام شروع کنید، سرمایه گذاری خود را در این زمینه افزایش دهید ولی پس از مدت کوتاهی با افت فروش در اینستاگرام مواجه شوید؟ اگر قصد دارید کسب و کار اینستاگرامی خود را توسعه دهید پس تا انتهای مقاله با ما همراه باشید.
فروش در اینستاگرام
با گسترش دسترسی به اینترنت و شبکههای اجتماعی، فرآیند فروش کالا و خدمات هم شکل تازهای پیدا کرده است. افراد بیشتر ترجیح میدهند در خانه یا محل کارشان بمانند و از دریچه گوشی هوشمندشان به دنیایی از محصولات جذاب و با کیفیت دسترسی داشته باشند و با لمس یک لینک ساده، کالای دلخواه خود را درب منزل تحویل بگیرند.
اگر شما صاحب یک کسبوکار اینستاگرامی هستید باید بتوانید مخاطبانی متناسب با کالای قابلعرضه خود پیدا کنید و آنها را به بازدید از پیج، تعامل متقابل و در نتیجه همراهی همیشگی با خود پایبند کنید. مشتریان شما فقط به دنبال رسیدن به اهداف خود همچون موارد زیر هستند:
- دریافت احترام
- جلب اعتماد
- محصول یا خدمات با کیفیت
- بهترین قیمت
عدم توجه به هریک از اصول فروش و اینستاگرام مارکتینگ باعث میشود فروش شما در اینستاگرام افت کند. در ادامه به 10 مورد از این عوامل اشاره میکنیم.
آموزش فروش و کسب درآمد در لینکدین | مقاله پیشنهادی ابتکارینو |
1- نداشتن شناخت کافی از اینستاگرام و به روز نبودن اطلاعات شما
اینستاگرام برنامهای کاربردی با کاربری ( استفاده) آسان است؛ ولی در مقابل بسیار هوشمند میباشد. این برنامه، کاربران خود را ملزم میکند که برای همراهی با این دنیای پر از تنوع و منفعت، هر روز اطلاعات خود را افزایش دهند. الگوریتمها و کارکردهای اینستاگرام لحظه به لحظه در حال تغییر و تحول هستند و نداشتن دانش درباره آنها، یعنی عقب ماندن و چه بسا بیرون رفتن از این مسیر پر از سود.
از طرف دیگر، با این حجم از اطلاعات و تنوع در معرفی محصولات، سلیقه مخاطبان شما مدام در حال تغییر است و شما باید بتوانید این نیاز مشتریان را پاسخگویید و به آنها محصولات و محتواهایی باب میل شان عرضه کنید.
رقبای شما هم بیکار ننشستهاند. آنها هم تمام تلاش خود را برای رسیدن به اهدافشان و جذب مخاطب میکنند. بدیهی است که خلاقیت و داشتن دانش کامل از کاربرد اینستاگرام و ذهن مخاطب، بهترین وسیله برای پیشرفت است. این مهارت در راستای رسیدن به فروش در اینستاگرام خیلی تأثیرگذار میباشد.
2- استفاده نکردن از روش های سرگرم کننده برای تعامل با کاربران
همواره گرفتن تخفیف و جایزه برای مشتریان یک برند جذاب است. شما میتوانید یک بازی برد_برد تدارک ببینید که در آن به ازای لایک، بازدید و خرید مشتریان خود، جوایز یا تخفیفهایی را برای آنها در نظر بگیرید.
شما باید تلاشتان را بکنید تا وقت و انرژی ای که مشتری در بررسی پیج شما صرف میکند، به وفاداری به برند شما یا فروش یک محصول ختم گردد. برگزاری مسابقه، هم روش دیگری است که این روزها رواج پیداکرده است و مخاطبان از شرکت در آن و امتحان شانس خود لذت میبرند. برای مثال بعضی پیج ها مسابقه برگزار میکنند که اگر 10 پست آخر را لایک کنید و کامنت بگذارید به شما جایزه میدهیم. این روش هم بازدید پیج را ارتقا میدهد، هم مشتری جایزه خود را دریافت میکند.
3- نبود جذابیت در محتوا یا تولید محتوای غیراصولی
شاید فکرش را هم نکنید که محتوای تولید شده توسط شما باید تابع استانداردهایی باشد. بسیاری از افراد تصور میکنند معرفی یک محصول با یک عکس ساده و نوشتن یک خط کپشن تمام کاری است که باید انجام دهند درصورتیکه اینطور نیست. مخاطبان شما سلیقههای خاص و به روزی دارند و با وجود بازار رقابتی شدید، این سلیقه روز به روز ارتقا مییابد؛ بنابراین تولید محتوای شما باید خلاقانه تر شود و روشی ویژه را در معرفی محصول دنبال کند. برای مثال اگر شما یک فروشنده لوازمآرایشی هستید میتوانید در کنار فروش در اینستاگرام ، نحوه استفاده از این لوازم را به مخاطب خود آموزش دهید و فضای صمیمی تری را ایجاد کنید.
عکسهای پیج هم باید جذاب و غیر کپی باشند. محصول شما هرچه باشد نیاز به یک عکاسی متناسب با مارکت دارد تا نظر هر بینندهای را جلب کند. استفاده از ایموجیها در کامنتها و استوری ها احساس خوبی به مخاطب شما میدهد و فضای مفرحی را ایجاد خواهد کرد.
آموزش گام به گام فروش در تلگرام | مقاله پیشنهادی ابتکارینو |
4- عدم اعتماد مخاطبان به شما
بعد از تولید محتوای مناسب و جلب نظر مشتری، باید کاری کنید تا آنها به شما اعتماد کنند. فقط در این صورت است که مخاطبان تصمیم میگیرند از شما خرید کنند.
اگر مشتریان بعد از خرید و دریافت محصول هم حمایت شوند و شما به عنوان فروشنده در مقابل کالایی که فروختهاید، مسئول باشید، اطمینان آنها نسبت به شما دوچندان میشود. آنها حتماً دوباره از شما خرید میکنند و ممکن است که شما را به دوستانشان معرفی کنند. این یک تبلیغ بدون هزینه و پربازده برای شما خواهد بود.
از تجربه مشتریان قدیمی و وفادار خود استفاده کنید. آنها را تشویق کنید تا از خرید خود عکاسی کنند و میزان رضایت خود را از محصول یا نحوه ارسال و بستهبندی آن بیان کنند. برای مثال میتوانید به آنها پیشنهاد بدهید با محصول شما عکس بگیرند، پیج شما را تگ کنند و از شما جایزه بگیرند.
5- غفلت از تبلیغات و یا تبادل با پیج های اینستاگرامی
پیجهایی که در راستای پیج شما فعالیت میکنند و مخاطبان هدف یکسانی با شما دارند، گزینههای خوبی برای ارتقا پیج شما هستند. این پیجها میتوانند شما را به مخاطبان خود معرفی کنند و در مقابل وجهی دریافت کنند.
مؤثرترین کاری که در این حوزه میتوانید انجام دهید این است که از یک اینفلوئنسر که تأثیرگذاری خوبی دارد بخواهید تا محصول شما را معرفی کند. اینفلوئنسر میتواند از محصول شما استفاده کند و طی سیاستهای کاری خود آن را به مخاطبانش معرفی کند. این روش تبلیغات بهصورت چشمگیری میتواند در رشد درآمدزایی و فروش در اینستاگرام مؤثر باشد.
استوری جذاب برای فروش در اینستاگرام | مقاله پیشنهادی ابتکارینو |
6- وجود فالوور یا دنبال کنندههای غیر هدفمند و غیرواقعی
دنبال کننده های شما باید واقعی و با بازار هدفتان متناسب باشند. برای توضیح دقیقتر باید گفت که جمعآوری فالوئر از طریق رباتها یا خرید آنها، نهتنها کمکی به ارتقا پیج شما نمیکند، بلکه عملکرد و کارایی آن را نیز مختل میکند.
وقتی شما پستی را بارگذاری میکنید، فقط تعداد دنبال کنندههای واقعی شما در میزان تعامل با آن تأثیر میگذارند و باعث دیده شدن آن توسط دیگر فالوئرها میشود. اگر بیشتر دنبال کنندههای شما غیرحقیقی و اصطلاحاً فیک باشند، باعث رکود و عدم بازدید از پست و استوری شما بهصورت کامل میشود.
مخاطبان هدفمند هم افرادی هستند که خریدار مستقیم محصول شما محسوب میشوند. برای مثال اگر شما وسایل خانه و ظروف آشپزخانه میفروشید، مخاطب هدف شما خانمها هستند و شما با تبلیغات در پیج های موردنظر خانمها یا دنبال کردن آن پیج ها، میتوانید به مشتریان هدف بسیاری دست پیدا کنید.
7- عدم داشتن پروفایل و حساب کاربری کامل
گاهی اوقات دلیل اینکه مخاطب زیادی جذب صفحه شما نمیشوند و یا فروش شما در اینستاگرام مناسب نمیباشد، عدم معرفی درست خود به کاربران است. پروفایل شما در واقع همان تابلوی فروشگاه مجازی شماست. کاربران اینستاگرام وقتی برای اولین بار صفحه شما را میبینند به دنبال اطلاعاتی درباره شما و نوع کسب و کار تان هستند.
شما باید در قسمت بیوگرافی، اطلاعات واضحی از زمینه فعالیت و هدف پیج خود را در اختیار مخاطب قرار دهید؛ همچنین باید راه های دسترسی به خودتان، مثل آدرس، شماره تلفن یا ایمیل را برای آنها بنویسید تا بدانند که در صورت نیاز کسانی هستند که پاسخگویشان باشند و به این ترتیب بیشتر میتوانند به شما اعتماد کنند.
یادتان باشد که حتماً یک هایلایت را به ارائهی اطلاعات جامعتر مثل چگونگی خرید کالا، پرداخت وجه و زمان ارسال اختصاص دهید تا مشتریان شما سردرگم نباشند و بتوانند بهراحتی تصمیمگیری کنند. مشتریها به دنبال صفحهای هستند که تعامل با آن ساده و راحت باشد.
8- عدم انتشار پست و استوری در زمان مناسب
در ساعات اولیه ای که یک پست یا استوری بارگذاری میشود، هرچه افراد بیشتری آن را ببینند احتمال نشان دادن آن به بقیه کاربران بیشتر میشود. انتشار پست و استوری اینستاگرام در ساعات آخر شب و یا روزهای تعطیل که کاربران بیشتر تفریح میکنند و کمتر سراغ گوشی میروند، بازدید پیج را پایین میآورد.
از طرف دیگر باید یک حداقل و حداکثری را برای تعداد پست و استوری پیج خود تعریف کنید. نباید بسیار پرکار یا بسیار کمکار باشید، باید جوری برنامه ریزی کنید تا مخاطب به صورت همیشگی و به اندازه کافی، از پیج شما باخبر باشد.
آموزش نحوه نصب واتساپ بیزینس | مقاله پیشنهادی ابتکارینو |
9- توجه نداشتن به قدرت استوری اینستاگرام
اینستاگرام قابلیت هایی دارد که استفاده به جا و درست از آنها شما را به جذب مخاطب و فروش در اینستاگرام نزدیکتر میکند. استوری ها یکی از مهمترین این قابلیتها هستند که جذابیت بیشتری برای مخاطب دارند. استوری ها به جهت اینکه فقط 24 ساعت در صفحه باقی میمانند، دنبال کننده ها را وادار میکنند که هیچکدام را از دست ندهند و خود را در تعامل با پیج مربوطه نگه دارند. شما میتوانید با قرار دادن لینک خرید در استوری ها خرید محصول را برای مخاطب بسیار ساده و آسان کنید.
10- عدم شناخت و استفاده درست از هشتگ ها
هشتگ ها در اینستاگرام عبارتهایی هستند که قابلیت جستجو و ردیابی دارند. شما باید بهطور کامل هشتگ های متناسب با کسبوکار خود را بشناسید و به اندازه و با رعایت اصل تنوع از آنها استفاده کنید. استفاده بیش ازحد از هشتگها به همان اندازه مخرب است که عدم استفاده از آنها مخرب است.
هشتگ وقتی درست و مرتبط با محصول انتخاب شود، مخاطبین هدف را به سوی پیج شما هدایت میکند. هشتگ های نامرتبط و مغایر با سیاستهای اینستاگرام ممکن است پست شما را پاک کند یا برای اکثر مخاطبین نشان داده نشوند که همین امر باعث بازدید کمتر و فروش پایینتر میشود.
آموزش نحوه فروش محصولات در اینستاگرام | مقاله پیشنهادی ابتکارینو |
کلام آخر
دنیای تجارت امروزه بیشتر در قاب شبکههای اجتماعی تبلور پیدا کرده است. کسب و کارها باید سایت فروش مجازی خود را داشته باشند تا از این مسیر پر رقابت عقب نمانند. اینستاگرام بستری رایگان و عظیم برای همهکسانی است که میخواهند فروش اینترنتی داشته باشند یا خدمتی را ارائه دهند.
بدیهی است که این بستر هم نیازمند دانش مربوط به خود میباشد و همانطور که میتواند سودهای غیر قابل باوری را برای صاحبان کسبوکار به همراه داشته باشد، عدم شناخت کافی درباره الگوریتمها و سیاستهای اینستاگرام میتواند فروش آنها را کاهش دهد و چهبسا آنها را از صحنه رقابت پاک کند.
اندکی مطالعه و مشاوره با بازاریابهای حرفهای میتواند راه حل ساده و خوبی برای بقای شغل اینترنتی شما باشد.
دیدگاهتان را بنویسید