10 تکنیک برای فروش محصولات خانگی در شبکه های اجتماعی
بیش از شصت میلیون کاربر ایرانی در اینترنت، یک بازار بالقوه برای فروش محصولات خانگی در شبکه های اجتماعی یا سوشال مدیا است. در بین سوشال مدیا، اینستاگرام با سی میلیون کاربر ایرانی پرطرفدارترین است. در اینبین محصولات خانگی جایگاه ویژهای در فروش اینستاگرام دارند؛ زیرا اینستاگرام، مناسب فروش کالاهایی با قیمت متوسط است.
پوشاک، لوازم آرایشی و بهداشتی، تزئینی، محصولات دستساز از جمله کالاهای مناسب فروش در سوشال مدیا است. سوشالمدیا برای کالاهایی با قیمت بالا مناسب نیست.
1 + 18 راهکار حرفه ای افزایش بازدید در اینستاگرام | مقاله پیشنهادی ابتکارینو |
فروش محصولات خانگی در شبکه اجتماعی اینستاگرام
فروش در اینستاگرام راحت است و نیاز به داشتن تخصص خاصی ندارد ولی لازم است اعتماد مشتری جلب شود. باید مشتری مطمئن شود که بعد از پرداخت جنس برای او ارسال میشود.
در این مقاله به روشهای ایجاد اعتماد پرداخته میشود. با فعالیت مستمر و رعایت نکاتی که در ادامه گفته میشود بهمرور جایگاهتان را پیدا میکنید.
فعالیت مستمر باعث دیده شدن پیج شما میشود پس تا رسیدن به فروش مناسب با قدرت ادامه دهید. در مسیر فروش در اینستاگرام لازم است صفحه شما به میزان زیاد دیده شود، محصولتان پسندیده شود و با اعتماد به شما کالا خریداری شود.
در این مقاله گامهای این مسیر برای فروش بیشتر، بررسی میشود.
1-بازخورد اولیه به محصولات از سوی مخاطبان
برای فروش محصول تان در قدم اول بهتر است ابتدا در صفحه شخصیتان نمونهای از آنچه درست کردهاید را به دیگران نشان بدهید، درموردش بنویسید و سعی کنید بازخورد بگیرید.
آیا افراد تمایل به خرید دارند؟ مثلاً قیمت میپرسند، به نظرشان قیمت مناسب است؟ آیا حاضرند آن را بخرند؟ اگر بازخوردها مثبت بود، تولید محصولتان را شروع کنید و از طریق همان صفحه شخصی بفروشید. در ابتدا کسانی که شما را میشناسند راحتتر اعتماد میکنند و خرید میکنند.
از دوستان صفحه شخصیتان بخواهید شما را به بقیه معرفی کنند کمکم با رونق گرفتن کارتان میتوانید یک صفحه جداگانه برای فروش محصولتان ایجاد کنید. بهتر است از حساب تجاری استفاده کنید از آن طریق میتوانید آمار دقیق بازدید پستها و آماری از سن و جنسیت مخاطبانتان را به دست آورید. البته اگر هنوز صفحه شخصی ندارید کافیست یک صفحه بسازید و تمام مخاطبانتان را عضو کنید سپس محتوای جذاب و ارزشمند منتشر کنید.
2- فعالیت مستمر، پیوسته، منظم و تعامل بین مشتریها و صفحه شما
اصل مهم در اینستاگرام فعالیت مستمر و پیوسته است باید در فواصل زمانی مشخص پستها و استوری به تعداد مشخص منتشر کنید، دراینصورت ربات اینستاگرام پیج شما را به افراد مختلف معرفی میکند. بهطورکلی اگر حتی یک پست در یک روز منتشر کنید صفحهی شما خیلی بهتر دیده میشود تا اینکه یک روز چند پست قرار بدهید و دو سه روز هیچ فعالیتی نکنید.
اگر محتوای شما هیجانانگیز و مفید باشد مخاطبان لایک میکنند و کامنت میگذارند و این یعنی بدون هزینه برای صفحهی شما تبلیغ شدهاست. اینکه مشتریان را در پیج تان درگیر کنید یک هنر است و باید با خلاقیت به آن فکر کرد مثلاً میتوانید در حوزهی کاریتان سوالی بپرسید و بخواهید که افراد در کامنتها جواب بدهند البته خودتان را موظف به تعامل با افراد و جواب دادن به کامنتها بکنید.
3- استفاده صحیح از هشتگ ها و استوری
استفاده از هشتگها یک هنر است و با هشتگ گذاری درست میتوان آمار بازدید از صفحه را بالا برد. اما آیا راه آن استفاده از هشتگ های بسیار زیاد است؟ در جواب باید گفت؛ خیر، در عوض میتوان بر چند هشتگ بلند هدفگذاری کرد و در مرحله بعد به سراغ استفاده از هشتگهای پربازدید رفت. استفاده از هشتگهای مرتبط با فروش اینترنتی و محصولتان را در آخرین قسمت هر پست اضافه کنید.
در استوری ها نظرسنجی کنید مثلاً دو نوع محصول قرار بدهید که مخاطبان کدام را ترجیح میدهند بخرند به این صورت هم مخاطب با پیج شما ارتباط برقرار میکند و هم شما با نظر مخاطبتان آشنا میشوید و میتوانید مطابق سلیقه آنها پیش بروید. همچنین میتوانید نظرسنجی رضایت از محصول یا نظرسنجی در مورد مطالب و اداره پیج را در استوریها قرار بدهید.
قیمت تبلیغ در پیج های اینستاگرامی چقدر است؟ | مقاله پیشنهادی ابتکارینو |
4- تبلیغات
مهمترین تبلیغ صفحه شما عکسهای باکیفیت، جذاب و زیبا از محصولتان است و باید به زیباترین وجه، کالا را معرفی کند بهطوریکه مشتری به واسطه عکس زیبا ترغیب به خرید شود. بهتر است تمام عکسها با یک طرح گرافیکی، لوگو و واتر مارک بهصورت یکسان منتشر شوند. این کار صفحه شما را حرفهای نشان میدهد. اگر بتوانید ویژگی محصولتان بهعنوان مثال سبک بودن کفش را در عکس نشان بدهید، تاثیر بسزایی در مشتری دارد.
با فعالیت مستمر، تعامل مشتری با صفحهتان، استفاده صحیح از هشتگها و استوری و تبلیغات به موقع کسب و کار شما در سوشال مدیا بیشتر دیده میشود.
تعداد زیاد اعضای پیچ در مقابل خلوت بودن آن، شما به کدام اعتماد بیشتری میکنید پس برای اعضای بیشتر تبلیغات اصولی را جدی بگیرید. یکی از روشها تبلیغ دادن به بلاگرها و اینفلوئنسرها و تبلیغ در پیج های خبری و بزرگ است. ابتدا هزینهبر است، اما از مهمترین راههای افزایش درآمد است.
روش دیگر تعریف کردن رویداد سالانه، فصلی و ماهانه و استفاده از تخفیف است. این رویدادها میتواند بهمناسبت روز افتتاحیه صفحه و سالگرد آن یا مناسبتهای رسمی مثل یلدا یا عید نوروز باشد که سطحی از هیجان و تشویق به خرید را به وجود میآورد. در این رویدادها میتوانید از مخاطبانتان بخواهید دوستانشان را تگ کنند و جایزه تعیین کنید.
از این طریق به آمار بازدید از صفحه شما بیشتر میشود و به دنبال آن احتمال فروش بیشتر میشود اگر جایزه تعیین کردید حتما به قولتان وفا کنید. یک روش دیگر، تبلیغ کردن در بخش کامنت پیج های پرمخاطب است.
5- حرفهای بودن پروفایل و بیو
پروفایل شما مشابه ویترین مغازهی شماست پس لازم است به مخاطب بگویید دقیقاً چه محصولاتی میفروشید؟ و چرا باید از شما خرید کنند؟ بهتر است عکس پروفایلتان برند یا آرم تجاری شما باشد. عکس بیربط نگذارید که به کار شما ضربه وارد میکند. در قسمت بیو شرح مفید از تجارتتان بدهید و اگر فروشگاه اینترنتی دارید لینک آن را قرار بدهید.
6-کپشن خوب و جذاب
در قسمت توضیح ابتدا نام محصول، کاربرد و اینکه در چه طبقهبندی قرار میگیرد را در یک خط شرح بدهید و بعد درمورد مشخصات فنی محصول بهطور کامل بنویسید تا مخاطب از محصول شما اطلاعات کافی بدست آورد. در توصیف محصول نشان دهید این محصول چطور زندگی را بهتر میکند. درنهایت میتوانید قیمت، شرایط ارسال و تحویل به مشتری را توضیح دهید.
هر بخشی را که توضیح کامل ندهید، مخاطبان با کامنت یا دایرکت سوال میپرسند این بستگی به استراتژی شما دارد که تمایل دارید با مخاطب در ارتباط باشید یا بهطور کامل بنویسید تا نیازی به توضیح نباشد. اگر نمیتوانید جواب تکتک سوالها را بدهید بهتر است کاملترین توضیحات را بنویسید.
از طرفی همین کامنتها باعث بیشتر دیده شدن صفحه شما میشود به همین منظور گاهی توصیه میشود در ابتدا قیمت نوشته نشود تا مشتری بپرسد. هر استراتژی را که انتخاب میکنید مهم این است که کامنتها و دایرکت ها بیپاسخ نماند که نشاندهنده احترام به مشتری است و برای بقیه افرادی که صفحه شما را میبینند سوالهای بیجواب خوشایند نیست و این یکی از راههای جلب اعتماد مشتری است.
7- ترغیب به خرید محصول گرانتر یا خرید پکیجی از محصولات
از بین چند محصول مشتری را ترغیب کنید که محصول گرانتر با خدمات بهتر را خریداری کند این به نوعی فروش بیشتر است. روش دیگر آن است که چند محصول مرتبط را بهصورت دستهای یا پکیج بفروشید چون تکی فروختن زمان بیشتری لازم دارد مثلاً میتوانید ست کامل لباس نوزاد بفروشید البته اگر مشتری تکی خواست دریغ نکنید.
8- تشخیص تیپ مشتری احترام به مشتری و ایجاد حس خوب
دقت کنید مشتری محصول شما چه تیپی از افراد است؟ چه جنسیتی دارد؟ با توجه به تیپ مشتری، نحوه رفتار متفاوت است و میتوان ارتباط بهتر با او بگیرید و فروش بیشتر داشته باشید. البته بعضی از رفتارهای فروشنده برای همه مشتریان دلچسب است مثل خوشقولی و صداقت. بهطور دقیق همان محصولی که وعده دادهاید را برای مشتری ارسال کنید.
به مشتری نشان بدهید که برای شما ارزشمند است. به طور مثال با بستهبندی جذاب، پشتیبانی قبل و بعد از خرید. با این کار علاوهبر فروش محصول، حس خوب به مشتری دادهاید و مشتری هم با معرفی شما به آشنایان حس خوب را به شما برمیگرداند. درمجموع همیشه سرلوحه کارتان این باشد که خیلی بهتر از انتظار مشتری با او رفتار کنید و بعد منتظر فروشهای بیشتر باشید چون مشتری حس خوب نسبت به محصول شما دارد. برای ایجاد حس خوب به این موضوع فکر کنید و با توجه به نوع حرفهتان مسیرش را پیدا کنید.
برای ارتباط بهتر با مشتری در سوشالمدیا میبایست پروفایل حرفهای، کپشن جذاب و اصول احترام به مشتری را رعایت کرد.
بازاریابی چیست؟ یادگیری مهارت مارکتینگ و بازاریابی | مقاله پیشنهادی ابتکارینو |
9- اعتمادسازی
مشتری شما را نمیبیند و نمیداند چه کسی هستید، پس نیاز است تا مشتری به شما اعتماد کند. برای این هدف مراحل تولید محصولتان را با ویدیو یا عکس نشان بدهید. تصویری از خودتان در هنگام کار و حس خوب تولید کردن را به مخاطب هدیه بدهید. تصویر یا ویدیوی از محل کارتان و اعضای گروهتان به اشتراک بگذارید. پشتپرده کسبوکارتان را مشابه پشت صحنه فیلمها نشان بدهد که هم جذاب است و هم، حس صمیمیت به مشتری منتقل میکند.
میتوانید در نمایشگاههای مرتبط با حوزه کاری خود شرکت کنید و از حس و حال مردم حین خرید از شما ویدیو به اشتراک بگذارید. عکس و فیلم از ارسال بستهها برای مشتری هم روش دیگری در اعتمادسازی است. همچنین میتوانید از مشتری بخواهید وقتی از محصول شما استفاده میکند فیلم بگیرد و برای صفحه شما بفرستد.
برای تشویق به این کار میتوانید جایزه تعیین کنید. سپس از مشتریانتان بخواهید دوستانشان را تگ کنند که باعث نمایش بالای صفحه شما میشود البته حتماً جایزه را به برنده بدهید. حتی میتوانید خبر دادن جایزه را به مخاطبان بدهید. بعد از خرید نظر مشتری را در مورد محصول و رضایت او بپرسید. در اشتراک گذاری تصاویر و ویدیو کیفیت بالا را مدنظر قرار دهید.
10- بررسی و آنالیز پیج رقبا
بهترین پیج های مرتبط با حوزه کاریتان را پیدا کنید و ببینید از چه ترفندهایی برای فروش استفاده میکند؟ ایده بگیرید و با چاشنی خلاقیت ترفند خودتان را پیاده کنید. نحوه برخوردشان با مخاطبان به چه صورت است؟ چه مشکلی در پیج آنها مشاهده میکنید؟ خودتان آن مشکل را در صفحه تان برطرف کنید. خودتان را بهجای مشتری بگذارید و ببینید چه چیزی او را ترغیب میکند که از شما خرید کند؟ همان را مهیا کنید.
در این مقاله به روشهای فروش محصولات خانگی در سوشال مدیا پرداخته شد. روشهایی برای بیشتر دیده شدن پیج مثل استفاده صحیح از هشتگ، فعالیت مستمر و تبلیغات معرفی شد. مراحل تعامل با مشتری که شامل پروفایل حرفهای، کپشن جذاب و احترام به مشتری توضیح داده شد. در نهایت از روشهای اعتمادسازی و آنالیز پیج رقبا نوشته شد.
به نظر شما چه روشهای دیگری برای فروش محصولات خانگی در سوشال مدیا وجود دارد؟
دیدگاهتان را بنویسید