راه اندازی قابلیت پاسخ سریع دایرکت اینستاگرام!
پاسخ سریع دایرکت اینستاگرام
اگر تعداد سوالات و یا درخواست ها در دایرکت بالا برود، امکان پاسخ دهی به آنها سخت خواهد بود. اما نگران نباشید چرا که برای پاسخ سریع دایرکت اینستاگرام روشی را پیش روی شما خواهیم گذاشت که بدون دغدغه جواب تمامی کاربران را بدهید.
بهترین منابع موزیک بدون کپی رایت | مقاله پیشنهادی ابتکارینو |
هر روز شاهد تغییرات و به روز رسانی های زیادی در رسانههای اجتماعی بهویژه اینستاگرام هستیم، در واقع بهتر است بگوییم تیم سازنده اینستاگرام قصد دارد با ارائه آپشنهای متعدد و جذاب به کاربران خود این پلتفرم اجتماعی را صدرنشین کند. در این مقاله به معرفی یکی از این قابلیتها میپردازیم، قابلیتی که با آن سریعتر و راحتتر به پیامهای دایرکت خود پاسخ خواهید داد.
چرا پاسخ سریع دایرکت اینستاگرام اهمیت دارد؟
پیش از هر چیزی بهتر است بگوییم قابلیت پاسخدهی سریع به دایرکتها در واقع تنها به صفحاتی تعلق دارد که هدف تجاری دارند چرا که مسلماً صفحات اینچنینی شامل فالوورهای متعددی هستند که ممکن است سؤالات زیادی در خصوص فعالیت شما داشته باشند. اینجاست که به اهمیت قابلیت FAQ پی خواهید برد، به عبارت بهتر شما با استفاده از این قابلیت میتوانید به سؤالات متعدد کاربران خود تنها با دو لمس ساده پاسخ بدهید. قابلیت پاسخدهی سریع شامل دو مجموعه پاسخ سؤالات آماده طبقهبندیشده و پاسخهای آماده است که با تایپ تنها چند کلمه برای شما نمایش داده میشود.
راهاندازی قابلیت سؤالات متداول
مطابق گفتههای قبلی مقاله برای راهاندازی ابزار FAQ مستلزم داشتن اکانت تجاری هستید. پس از تکمیل تمامی اقدامات لازم است مرحلهبهمرحله مطابق مطالب گفته شده در قسمت پایین به راهاندازی این آپشن پرکاربرد بپردازید:
- پس از باز کردن برنامه اینستاگرام وارد بخش پروفایل شوید.
- گزینه setting را انتخاب کنید.
- وارد بخش بیزینس شوید.
- بخش بیزینس شامل تنظیمات مخصوص اکانتهای تجاری است که لازم است در آن گزینه Frequently asked question کلیک کنید و وارد بخش set up شوید.
- با انتخاب گزینه set up، صفحهای برای شما باز میشود که در آن کادری را مشاهده میکنید که مختص به واردکردن سؤالات متداول برای پاسخدهی سریع است.
- در کادر گفته شده میتوانید تمامی سؤالاتی که فکر میکنید ممکن است برای مخاطبینتان پیش بیاید را وارد کنید تا آنها بتوانند بهمحض ورود به دایرکت شما سؤالات طرح شده را ببینند.
- پس از تکمیل مرحله قبل لازم استیک تأیید و تیک Add question را فعال کنید. توجه داشته باشید با استفاده مجدد از گزینه Add question میتوانید سؤالات دیگری را به مجموعه قبلی اضافه بیفزایید.
راز تولید محتوا در پیج اینستاگرام | خیلی مهم! | مقاله پیشنهادی ابتکارینو |
چگونگی تشکیل سیستم پاسخدهی سریع
برای شروع این کار لازم است مطابق ۳ مرحله اول گفته شده در بخش قبلی عمل کنید و در ادامه طبقه مراحل زیر پیش بروید:
- وارد قسمت saved Replies شوید.
- برای افزودن متن در دایرکت روی علامت + ضربه بزنید.
- · در این مرحله پاسخ سؤالاتی که ممکن است برای مخاطبینتان پیش بیاید را به همراه کاراکتر میانبر ایجاد کنید.
- پس از آنکه پاسخ خود را آماده کردید آن را save کنید تا ازآنپس بتوانید از پاسخهای پیشفرض خود بهسادگی بهره بگیرید.
- برای بهکارگیری پاسخهای خود کافی است کاراکتر میانبر را وارد کرده تا بلافاصله پس از آن با استفاده از آیکون نمایشدادهشده متن آماده خود را مشاهده کنید.
سخن نهایی
زمانی که بهعنوان صاحب یک پیج تجاری با دایرکتهای متعدد سؤالات کاربران خود مواجه میشوید، در اختیار داشتن ابزاری که بتواند روند پاسخدهی شما را به حداکثر برساند بسیار ارزشمند خواهد بود. تیم سازنده اینستاگرام با افزودن آپشن FAQ به پروفایل صاحب اکانتهای تجاری، این امکان را برای شما فراهم کرده است. با استفاده از این قسمت افراد میتوانند یکسری سؤال پیشفرض به همراه پاسخ سریع آماده کرده تا در هنگام مواجهه با دایرکتهای متعدد با دو کلیک، مخاطب خود را شگفتزده کنند.
دیدگاهتان را بنویسید