آموزش فروش در فیسبوک
چرا فیسبوک؟!!!
چرا فروش در فیسبوک؟ فیسبوک یکی از شاخصترین شبکههای اجتماعی حال حاضر است. با وجود ظهور شبکههای جدید مانند اینستاگرام، توییتر و… هنوز فیسبوک یکی از راههای پربازده برای تجارت اینترنتی محسوب میشود. این شبکه اجتماعی، بیش از 2 میلیارد کاربر فعال دارد و برخی با نام «مادر شبکه های اجتماعی» از آن یاد میکنند. پس آموزش فیسبوک خیلی میتونه برای فروش محصولات تان تأثیرگذار باشد.
فروش در سایت یا اینستاگرام؟ کدام بهتر است؟! | مقاله پیشنهادی ابتکارینو |
مراحل فروش در فیسبوک
برای این که بتوانید در فیسبوک یک کسب و کار راه اندازی کنید و فروش خوبی داشته باشید، باید مراحلی را طی کنید و به نکاتی توجه داشته باشید. در ادامه مطلب، این مراحل را نام میبریم.
1- صفحه تجاری خود را در فیسبوک بسازید.
اولین کاری که باید انجام دهید این است که یک صفحه تجاری مجزا از صفحه شخصی خود ایجاد کنید؛ چون طبق سیاستهای فیسبوک شما اجازه ندارید در صفحه شخصی خود اقدام به فروش یا تبلیغ محصولی کنید.
در پلتفرم صفحات تجاری فیسبوک، نیاز است که شما اطلاعات مربوط به کسب و کارتان را به طور دقیق وارد کنید. برای مثال باید مشخص کنید که محصول شما از چه نوعی است، قیمت حدودی آن چقدر میباشد یا اینکه نحوه ارسال محصول شما به چه صورت است.
تبلیغ محصولات در اینستاگرام با روش های هدفمند | مقاله پیشنهادی ابتکارینو |
2- انتخاب یک عکس مناسب برای پروفایل.
پروفایل شما باید شامل یک عکس زیبا و جذاب باشد؛ تا مخاطب، صفحه شما را به راحتی در نیوزفیلد خود تشخیص دهد. انتخاب یک تصویر برای کاور هم بسیار حائز اهمیت است. کاور فوتو میتواند یک عکس از محصولی پرفروش یا یک تصویر مفهومی، مرتبط با زمینه فعالیت شما باشد.
در انتخاب عکس کاور خلاقیت داشته باشید چرا که تأثیرگذاری آن حتی از عکس پروفایل هم بیشتر است. تصویری از مصرف کننده ای که در حال استفاده از محصول شماست به مخاطبانتان حس امنیت و اعتماد را القا میکند؛ پس از کنار انتخاب این عکس ساده نگذرید.
3- نحوه فعالیت صفحههای تجاری دیگر را رصد کنید.
این نکته را همه میدانیم که یادگیری از طریق تجربه و مثالهای عینی بسیار کمک کننده است. آموختن مطالب تئوری بدون تجربه، نمیتواند به نتایج مطلوب منجر شود. از تجربه دیگران استفاده کنید. سعی کنید صفحه همکاران خود را زیر نظر داشته باشید و ببینید آنها از چه روشهایی برای فروش محصول خود استفاده میکنند.
در قدمهای بعدی حتی میتوانید صفحه برندهای بزرگ که مرتبط با فعالیت شما هم نیستند را کنترل کنید. آنها حتماً چیزهای زیادی برای آموختن به شما دارند.
4- مخاطب هدف را به درستی شناسایی کنید.
میلیونها نفر در سراسر دنیا از شبکه اجتماعی فیسبوک استفاده میکنند. محصولی که شما در حال بازاریابی و فروش آن هستید مسلماً برای همه کاربران جذاب و مفید نیست. فیسبوک برای ارتباط صحیح بین فروشندگان و مخاطبان امکاناتی را فراهم کرده است که شما را به فروش بیشتر نزدیک تر میکند.
یک فروشنده باید بداند که با توجه به محصولی که میفروشد یا خدمتی که ارائه میدهد به چه مخاطبانی نیاز دارد. برای مثال اگر شما یک فروشنده لباسهای شب زنانه هستید، بازار هدف شما باید بیشتر زنان جوان و میان سال، با طبقه اجتماعی متوسط به بالا و ویژگیهایی نظیر آن باشد.
5- به تعداد لایکها اهمیت بدهید.
لایکها تعداد افرادی را مشخص میکنند که پست شما را پسندیدهاند. این عدد مهم است و باعث میشود کاربران، بیشتر به صفحه شما توجه کنند و اعتمادشان بالاتر برود.
شما باید استراتژیهایی در جهت افزایش تعداد لایکها داشته باشید. توجه به سرگرمی و تفریح، برگزاری مسابقه و بارگذاری مطالب جذاب، کاربران زیادی را به سمت شما روانه میکنند و تعداد لایکهای صفحه بالا میرود. درنتیجه شما با کمترین هزینه افراد زیادی را جذب کردهاید و سطح فروش خود را افزایش دادهاید.
10 دلیل برای افت فروش در اینستاگرام | مقاله پیشنهادی ابتکارینو |
6- از تحلیل و بررسی نمودارها غافل نشوید.
تلاش برای ارتقا صفحه و بازاریابی بیشتر، فقط نیمی از تجارت اینترنتی است. نیمه مهم دیگر، توانایی تحلیل و بررسی نمودارهایی است که فیسبوک در قسمت Insights قرار میدهد. این نمودارها به صاحبان برندها اطلاعاتی را میدهد که نقاط قدرت و ضعف مدیریتی خود را پیدا کنند. برای مثال نمودارها نشان میدهند که پستهایشان چقدر دیده و لایک شده است یا مخاطب چه نظراتی نسبت به صفحه آنها داشته است.
مورد دیگری که در قسمت Insights مشخص میشود این است که چه افرادی آنها را دنبال میکنند. سن، جنس، سطح تحصیلات، موقعیت جغرافیایی و… مواردی هستند که مورد ارزیابی قرار میگیرد.
شرکتهای بزرگ برای تحلیل نمودارهای خود، سالیانه هزینههای زیادی پرداخت میکنند و افراد متخصصی را استخدام میکنند.
7- پستهای مختصر و جذاب بارگذاری کنید.
محتوایی که در فیسبوک تولید و پست میکنید باید در عین کوتاه بودن جالب توجه هم باشد. شما فقط به اندازه چند جمله فرصت دارید تا کاربران را به سمت خود جذب کنید و در کنار حس خوبی که به آنها میدهید، محصول خود را تبلیغ کنید و بفروشید. استفاده از یک عکس یا ویدیوی زیبا هم میتواند به این امر کمک کند.
8- تلاش کنید اعتماد مخاطبانتان را جلب کنید.
مخاطب زمانی به مشتری تبدیل میشود که به برند محصول اعتماد پیدا کند و از آن خرید کند. شما باید از روشهای مختلف استفاده کنید تا این اطمینان خاطر را برای مخاطبان خود ایجاد کنید.
درباره خود اطلاعات بیشتری مانند شماره تلفن، آدرس یا ایمیل به آنها ارائه کنید. اگر محصولی را تولید میکنید از مراحل ساخت آن فیلم بگیرید و بارگذاری کنید. شما همچنین میتوانید از رضایت مشتریان قدیمی خود استفاده کنید و اعتماد مشتریان جدید را جلب کنید. در پایان خرید هم مشتریان خود را رها نکنید و از کارایی محصول برای آنها جویا شوید. این احساس مسئولیت شما باعث میشود آنها دوباره از شما خرید کنند.
9- یک برنامه زمان بندی برای انتشار محتوا داشته باشید.
این موضوع که چه تعداد پست، در چه روزها و ساعتهایی باید منتشر شوند تا بیشترین بازخورد را داشته باشیم، مسئله مهمی است. برای کسب و کار خود یک تقویم محتوا ایجاد کنید. در قدم اول در این تقویم مناسبتها یا تاریخهایی که میخواهید یک رویداد بزرگ داشته باشید را مشخص کنید. در گام بعدی مشخص کنید که در روزهای هفته چه نوع پستهایی را بارگذاری میکنید.
ساعتهای انتشار پستها هم بسیار حائز اهمیت هستند. شما باید زمانهایی را انتخاب کنید که کاربران در فضای فیسبوک بیشتر فعالیت داشته باشند تا پست شما دیده شود. مثلاً گفته میشود بین ساعت 10 تا 12 شب که مردم سرکار نیستند و قبل از زمان استراحتشان، پستها بهتر دیده میشوند و لایک میخورند.
10- از هشتگ گذاری اصولی استفاده کنید.
هشتگ ها این قابلیت را دارند که مخاطبان با جستجوی یک کلمه مرتبط، به صفحه شما پیوند داده میشوند؛ بنابراین شما باید بتوانید کلمههای کلیدی مرتبط با کسب و کار خود را که بیشتر توسط مخاطبان جستجو میشوند را پیدا کنید و به صورت هشتگ در زیر پستهای خود قرار دهید
استفاده از هشتگهای مناسب شما را به صفحه فروشندگان دیگر هم متصل میکند و کاربران بیشتری میتوانند شما را ببینند.
11- محتواهای خود را به صورت ویدیو درآورید.
ضبط ویدیو یکی از انواع روشهای تولید محتواست. این روش ساده و کم هزینه است ولی به گفته متخصصان تجارت اینترنتی، یک شیوه بسیار کارآمد و پربازده میباشد. کاربران با ویدیوها به صورت ویژه ای ارتباط برقرار میکنند و مفاهیم را به صورت ساده تر درک میکنند.
مراقب باشید؛ بارگذاری ویدیوهای کپی شده، شما را از هدفتان دور میکند. بهتر است خودتان یک ویدیو از محصولاتتان، نحوه استفاده و کیفیت آنها تولید کنید و در اختیار مخاطب خود قرار دهید و بازده آن را مشاهده کنید.
12- فیسبوک خود را به سایر شبکههای اجتماعی لینک کنید.
در حال حاضر شبکههای اجتماعی جدیدتری از فیسبوک ساخته شده اند که میتوانند تکمیل کننده اهداف فیسبوک باشند. اینستاگرام و واتساپ نمونههایی از این شبکهها هستند.
بهتر است لینک صفحات دیگر خود را زیر پستها بگذارید تا کاربران بتوانند با لمس آن به صفحات دیگر شما هم دسترسی داشته باشند و مطالب و عکسهای بیشتری از کسب و کار شما مشاهده کنند. این کار باعث میشود جامعه شما بزرگ تر شود و افراد بیشتری پستهای شما را ببینند و بازاریابی بهتری داشته باشید. شما حتی میتوانید لینک سایت خود را هم قرار دهید تا سایت هم پر بازدیدتر شود و رتبه آن در گوگل بالاتر برود.
آموزش فروش و کسب درآمد در لینکدین | مقاله پیشنهادی ابتکارینو |
13- یک دورهمی اینترنتی تدارک ببینید.
فیسبوک فضای مناسبی را برای ایجاد ارتباطات آنلاین و چندنفره ایجاد کرده است. با استفاده از این بستر شما میتوانید با مخاطبان خود ارتباط تصویری زنده داشته باشید. برای آنها وبینارهای جذب مشتری ترتیب دهید یا در اتاقهای گپ و گفت شرکت کنید. شما همچنین میتوانید با فروشندگان دیگر درباره بهبود وضعیت فروش و کسب سود بیشتر جلسههای آنلاین برقرار کنید.
14- عضو گروه های تبلیغاتی هدفمند شوید و بازاریابی کنید.
بعد از تولید محتوای منحصر به فرد و جذاب، نوبت به گسترش بازاریابی در شبکه فیسبوک میرسد. برای بازاریابی بهتر و وسیع تر شما نیاز دارید تبلیغات اینترنتی انجام دهید. اگر برند شما توسط یک فرد متخصص یا گروهی از افراد باتجربه معرفی و پشتیبانی شود اعتماد مشتریان بیشتری به سمت شما جلب میشود.
در فیسبوک امکان ایجاد گروه هایی وجود دارد که هدف یکسانی دارند. برای مثال در یک گروه، افراد علاقه مند به لوازم آرایشی دورهم جمع میشوند و درباره تجربیات خود صحبت میکنند. آنها بر روی جدیدترین روشهای آرایشی تا معرفی بهترین برندهای آنها گفتگو میکنند. این گروه دقیقاً مکانی است که تولیدکنندگان و فروشندگان لوازم آرایشی میتوانند عضو آن شوند، در گفت و گوها شرکت کنند و انتخابهای افراد را به سمت کالای خود جهت دار کنند.
گروههایی هم وجود دارند که صرفاً به بحث تبلیغات میپردازند. به این صورت که در آنها فقط تبلیغات کالاهای مختلف دیده میشوند و مخاطبان با دنبال کردن این گروهها کالای مناسب خود را پیدا میکنند و درصدد خرید آن برمیآیند.
جمع بندی
فیسبوک، شبکه اجتماعی بزرگی است که بسیاری از کسب و کارها فعالیت در آن را بر هر بستر دیگری ترجیح میدهند. از این شبکه به عنوان مادر شبکههای اجتماعی یاد میشود؛ چون تعداد کاربران بسیار بالایی دارد.
امکانات فروش اینترنتی در فیسبوک بسیار زیاد است. فقط کافی است آنها را یاد بگیرید و به خوبی از آن استفاده کنید. فروشنده های زیادی هستند که از این شبکه در سرتاسر جهان بهره میبرند و فروش بالایی دارند.
شما باید با نحوه تولید محتوای متنی یا ویدیویی و چگونگی جذب مخاطب به درستی آشنا باشید. بهتر است زمانهای مناسب انتشار پست را بشناسید و تقویم محتوایی صفحه خود را تنظیم کنید. تحلیل و بررسی نمودارهای فیسبوک به روند صعودی پیج شما کمک شایانی میکند. گاهی ممکن است نیاز داشته باشید برای این آنالیز نمودارها از یک یا چند نیروی متخصص کمک بگیرید.
رعایت این موارد و دیگر مطالبی که در مقاله به آن اشاره شد پایه و اساس یک فروش فیسبوکی پرسود است. برای ورود به هر حوزه ای بهتراست علم استفاده از آن را داشته باشید و از تجربه دیگران به طور مؤثر بهره مند شوید.
دیدگاهتان را بنویسید